從上海出發(fā)到張家界旅游的接待流程為游客自主網(wǎng)上與我站官網(wǎng)客服聯(lián)系溝通各方面行程安及注意事項并確認行程安排后參加我公司安排旅游團，具體安排如下
上海到張家界旅游咨詢工作：
1、與我站客服人員進行洽談。
2、我站向您提供張家界旅游行程安排方案和報價。
3、進一步協(xié)商細節(jié)及相關(guān)事宜。
4、確認用餐、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
5、如對以上行程安排及價格無異議可與我站客服人員確認旅游接待方案。
6、與我公司簽訂旅游接待標準合同。
7、確認旅游人數(shù)（部分旅游項目需要支付部分訂金）如需預(yù)訂機票、火車票等業(yè)務(wù)。
上海到張家界旅游接待工作：
１、機場、碼頭、車站：專人、專車24小時免費接站。
２、在行程過程中提前確認客人的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
３、確認旅游公司為該旅游團提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。
４、確認并保障旅游團在行程期間內(nèi)的各項安全保障工作。
５、確認特殊客人(含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
６、代辦旅游團返程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
７、旅游評價：客人對我們服務(wù)的意見反饋及處理工作。
８、歡送客人返程，結(jié)束愉快的張家界之旅。
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